Unternehmen, die design-orientiert sind und einen Fokus auf Customer Experience haben, haben größere Erfolg als solche, die diesen Aspekten weniger bis keine Beachtung schenken. Die Kunden seien zufriedener und loyaler.

80% aller Kaufentscheidungen werden emotional getroffen! Ein wirksames und strategisch aufgebautes emotionales Design kann Deine Marke über die Bekanntheit hinaus zu einer „Lieblingsmarke“, einer sogenannten Lovebrand, machen. Das garantiert loyale und langfristige Kunden. Es hat sich herausgestellt, dass sich Konsumenten in fast 99 % der Fälle für Produkt oder eine Leistung aufgrund eines Impulses oder eines Gefühls entscheiden. Das ist doch der beste Grund, Deine Marke schnellstmöglich zu einer emotionalen zu gestalten.